Política de envio
Onde nós enviamos
Enviamos para Canadá, EUA, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia, Holanda e Japão. Não enviamos para caixas postais ou transitários.
Custo de transporte
Enviamos via FedEx e oferecemos as seguintes opções:
Canadá
Enviar para a loja - Gratuito (quando disponível)
Padrão (4-7 dias úteis) - $ 12 CAD
Pedidos de $ 100+ (antes de impostos) - Frete padrão gratuito
EUA
Padrão (4-7 dias úteis) - $ 15 USD
Pedidos de $ 100+ (antes de impostos) - Frete padrão gratuito
Austrália e Nova Zelândia
Expresso (3-7 dias úteis) - $ 29 USD
Reino Unido, Holanda e Japão
Expresso (3-7 dias úteis) - $ 29 USD
*Observe que o destinatário é responsável por quaisquer impostos, taxas e encargos alfandegários para pedidos. Não determinamos essas cobranças nem recebemos os fundos arrecadados. A Fedex pode entrar em contato com você para preencher um formulário para liberar seu pedido.
Os tempos de envio começam assim que um pedido sai do nosso armazém. Os pedidos geralmente são processados e enviados dentro de dois dias úteis (pendente de verificação de crédito). Os tempos de processamento não incluem sábados, domingos, quartas, quintas ou feriados. Os prazos de entrega não incluem sábados, domingos e feriados.
Acompanhando seu pedido
Uma vez que a compra tenha sido feita em nosso site, um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail fornecido na finalização da compra. Outro e-mail contendo seu número de rastreamento será enviado assim que seu pedido for enviado e estiver a caminho de sua porta. Seu número de rastreamento também está disponível em sua conta.
Itens perdidos ou danificados
contato com nosso serviço ao cliente imediatamente com quaisquer problemas ou dúvidas sobre seu pedido - inclua uma foto no e-mail se for referente a um item danificado. Observe que não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou ausentes que mostrem entrega bem-sucedida no endereço enviado no pedido.
Alteração de pedidos e cancelamentos
Processamos os pedidos muito rapidamente e, portanto, não podemos modificar ou cancelar nenhum pedido que tenha sido feito e confirmado. Certifique-se de que o tamanho, a cor e o(s) produto(s) corretos estão no carrinho e revise cuidadosamente todos os detalhes de envio antes de enviar um pedido. Nós apenas nos responsabilizamos pelo processamento e atendimento dos pedidos de acordo com o envio original com as informações fornecidas pelo cliente no momento da compra.
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| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |
